与会代表对《律师担任遗产管理人操作指引》(以下简称《操作指引》)开展了热烈讨论。民政部社会福利中心董喆表示，《操作指引》具有前瞻性，在引入区块链技术后，既实现了便利群众又兼顾了隐私保护。面对社会老龄化问题对法律服务提出的新诉求，他希望乾坤律所在推出操作指引的基础上，不断创新服务方式和内容，适应国家养老服务政策的要求，积极深入到和谐家事服务的第一线，特别是到全国数万家养老机构中开展调研和服务。中国社区发展协会陈贵民认为《操作指引》的发布意义不凡，是律所服务社会的重要举措。社区是全社会的基本组成部分，全国的社区千差万别需求不同，可以尝试将操作指引提升到制定标准的高度。希望乾坤律所能够在遗产管理人领域做成样板，进而更广泛地服务全国。海诚公证处杨伟光说，目前发布的操作指引已比较成熟，公证处在服务民生领域有天然职责，将在遗产管理人服务中将发挥公证机关的职能和优势，与乾坤律所、乾坤调解委员会共同探索完善更科学、更便捷的服务方式。来自具有国内财富传承领先地位的中信信托有限责任公司的曹彬、王珊珊、华夏人寿保险股份有限公司的张新分别从家族信托和人寿保险角度对《操作指引》做了业务对比介绍。他们认为遗产管理人的客户群体更加广泛，乾坤律所的《操作指引》非常具有实操性，可以同家办、家族信托、人寿保险组成协同化产品和服务以满足不同群体的多样化需求。基层代表曙光街道司法所副所长林琳认为遗产管理人制度对于基层工作特别重要，作为基层工作者，她们每天都要用大量时间处理与遗产继承相关的调解工作，非常希望变被动工作为主动作为，把具有广泛性和普适性遗产管理人业务大力推广开。

与会专家表示，乾坤律所的操作指引是一个较完整的系统集成式的法律服务解决方案，是很好的创新与尝试，在民法典规定比较笼统急需细化的情况下，把操作指引放到实践中去检验和完善有益于搜集、调研立法所需的实例基础，希望乾坤所和海诚公证处多做分析总结，为后续立法建言献策。